En reponse du COVID-19

Chers collègues, clients et partenaires,

L’ICAM a pris des mesures pour s’assurer que ses employés sont en sécurité et que votre entreprise est opérationnelle sans interruption pendant l’épidémie de COVID-19. Nous reconnaissons également que plus que jamais, les clients se tourneront vers nous pour obtenir des conseils et un soutien. Et nous sommes là pour vous aider.
ICAM et ses employés s’engagent à redoubler d’efforts pour s’assurer que la qualité du service et du soutien aux clients appréciés ne soit pas diminuée.

Opération commerciale ICAM et travail à distance

ICAM restera ouvert pendant les heures normales de bureau, la plupart de ses employés travaillant à domicile. Jusqu’à nouvel ordre, le personnel des ventes, du marketing, du support technique, de la production et de la comptabilité peut être contacté régulièrement par e-mail, téléphone et conférence Web Zoom. Si vous rencontrez des difficultés pour joindre des membres du personnel ou des services, veuillez appeler:

+1 514 697-8033, ou 1-800-827-ICAM, ou envoyez un email info@icam.com.

Formation virtuelle et communications

Tous les voyages liés à l’entreprise sont actuellement interdits jusqu’à nouvel ordre. Nous pensons que limiter les déplacements est notre option la plus sûre et la meilleure pour réduire les risques d’infection. Les employés ayant des voyages, des visites de clients ou des événements pré-planifiés reçoivent une aide pour annuler leur voyage. De plus, nous avons mis en place des capacités de visioconférence, où le support technique, la formation sur les produits et les appels de vente peuvent être effectués dans un environnement virtuel. Votre représentant ICAM local peut vous fournir plus d’informations et une assistance si nécessaire.

L’engagement de l’ICAM pour la sécurité et la santé de nos mutuelles

ICAM s’engage à assurer la sécurité de ses employés, clients et fournisseurs. Nous nous engageons à fournir le même niveau de service et de soutien de qualité pour nous assurer que nos activités et celles de nos clients et fournisseurs restent saines et fonctionnent comme d’habitude lorsque cette situation est enfin derrière nous. En attendant, veuillez nous indiquer comment nous pouvons vous aider à traverser ces moments difficiles.

La Gestion de ICAM